客户激励

时间:2017-10-15 01:06:30166网络整理admin

<p>SEE消费品行业的零售商在竞争激烈的环境中运营,并大力投资获取和留住客户他们中的许多人提供各种促销和激励安排,以提高销量和建立客户忠诚度通过促销活动提供的奖励可能需要以下形式:免费礼品(如迷你雨伞或圆珠笔)如果购买多件商品则客户可以获得价格折扣的权利安排客户可以享受折扣商品的奖励(或“积分”)更复杂的安排包括赋予持有人合伙企业折扣商品的积分从会计角度来看,零售公司应如何在其账簿中记录这些客户激励安排,以符合菲律宾财务报告准则(PFRS)</p><p>我们将尝试通过探索一个好朋友的梦想生意并通过查看礼券来回答这个问题我的一位好朋友今年1月1日开始了革命性的护肤业务</p><p>市场上的介绍产品是一种“奇迹”乳液这将使皮肤看起来更年轻10年“魔力乳液”,有些人可能称之为,有效期为7天</p><p>在此期间,除非使用强力擦洗,否则不能通过用肥皂和水清洗除去乳液</p><p>乳液消失七天后从皮肤上进行十次临床试验在最终批准在市场上销售之前对该产品进行了一项全资公司的设立业务该业务主要分为两个功能 - 制造(包括采购)和零售(包括分销和营销)由于公式是绝密的,制造工厂的位置是未知的,并且没有关于生产过程的信息hared在零售方面,我的好朋友与知名零售商店签订了合作协议,以确保该产品将在市场上销售</p><p>现在的关键挑战是如何有效吸引顾客购买乳液,以及更多折扣我的好朋友与他的管理团队一起举办了一个讨论这个挑战的研讨会营销负责人提出了三个方案:买一个,得到一个价格的一半(或简称为“50关”)第一个产品是免费出售(或简称为“100折”)折扣券是免费授予的(或简称为“30折”)买一个,得到一半的价格(或简称为“50折”)根据“50折”协议,购买500的顾客-ml瓶乳液有权同时购买另一瓶,但价格只有一半尽管看起来很简单,但我的好朋友问:“我们应该如何解释这笔交易</p><p>”“我的收入是什么</p><p>”并且“我们能否承担秒的全部费用作为营销费用的项目</p><p>“会计主管回答说,确认的收入是两瓶洗剂的现金对价</p><p>以折扣价提供第二件的额外费用记录为销售成本,而不是营销费用所以这个计划将导致公司的毛利率降低和运营费用增加第一个产品免费销售(或简称为“100关”)对于“100关”计划,客户可以拥有第一个产品是免费的,没有义务获得更多的产品再次,我的好朋友提出了同样的问题 - “我们应该如何解释交易</p><p>”会计主管回答说,对于免费提供的产品,不应该确认收入由于交易是为零考虑而没有给公司带来经济利益这笔交易与任何其他交易无关,因为客户可以免费获得免费产品lk away客户和供应商对于因给予(或购买)免费产品而未来的交易有任何权利或义务</p><p>赠送的商品成本作为营销费用收取它不应记录为销售成本由于没有销售,折扣券被免费授予(或简称为“30折”)营销主管设想将“30折”作为产品的横幅广告活动该公司将在全国性报纸上发布一张30%的优惠券在其任何合作伙伴零售店购买的产品的折扣 会计主管向老板提出同样的问题时解释说,他们不应该在优惠券分配时识别优惠券在财务报表中的分配</p><p>相反,当客户兑换优惠券时,他们应该将优惠券视为对收入的折扣</p><p>使用优惠券的客户产生的折扣不应记录为营销费用,因为优惠券会降低产品的销售价格另一方面,报纸广告的成本应该在报纸发布时计入费用那么判定是什么</p><p>截至目前尚未做出任何决定在提出决定时,应从商业角度考虑以下因素:其他人在市场上采取的类似计划的有效性可用的自由资本(甚至是现金)的数量投资总体业务战略 - 是否具有战略契合性</p><p>所选方案成为“红极一时”的生产能力公司的未来前景 - 任何计划上市,还是接受投资者</p><p>处理礼券现在消费品行业的零售商普遍发行礼券现在最大的挑战是如何正确地计算这些凭证以及会计文献应该作为我们的参考菲律宾会计准则第18号“收入”(PAS 18) ,不具体涉及需要未来业绩的礼券但是,只有在与其相关的未来业绩发生时,才应将其在未来业绩之前收到的款项确认为收入</p><p>礼品券的销售是与客户签订的合同</p><p>权利它应当与在行使凭证时产生的合同一起考虑PAS 18规定,“当两种或多种交易以无法理解商业效应的方式相互关联时,确认标准适用于两项或多项交易没有参考整个系列的交易“销售凭证的收入通常是累计的当卖方根据后一合同履行时 - 也就是说,当卖方在行使凭证时提供货物或服务时,如果礼券作为销售交易的一部分发行并且可兑换以后从卖方购买,则收入应当以收到或应收的代价金额减去代金券的公允价值实质上,这是一项多元素安排,因为客户购买商品或服务以及凭证国际财务报告解释委员会第13号,“客户忠诚度”计划(IFRIC 13)提供有关处理礼券的指导(也称为“奖励积分”或积分)历史上,某些实体将提供礼券或忠诚奖励积分作为营销费用进行说明IFRIC 13澄清了某些项目被视为销售津贴(或对收入的调整)和作为营销前处理的安排如果满足以下两个条件,则客户激励安排包含在IFRIC 13的范围内:实体作为销售交易的一部分向客户授予积分 - 即销售商品或提供服务满足任何进一步的资格条件,客户可以在将来兑换积分免费或折扣商品或服务随后IFRIC 13不适用于没有销售交易链接的地方免费礼品不在IFRIC 13的范围内但是,不太可能出现这样的情况,即“点”(在IFRIC 13的范围内)发布导致后期项目出售的损失</p><p>“点”安排将被视为一项繁重的合同,并且将根据菲律宾会计准则第37号“准备,或有资产和或有负债”(PAS 37)提供的准备金与销售交易分开发行的折扣券(以及因此,在进行销售和折扣券兑换时,会从收入中扣除</p><p>除非兑换凭证将导致产品(或服务)在销售中被销售,否则在销售交易之前没有会计分录</p><p>损失在这种情况下,卖方制定了一份繁重的合同,并应根据PAS 37作出规定 随着公司在竞争日益激烈的商业舞台上大肆宣传,管理层必须记住,理解营销和促销策略的会计含义是不仅要有创意,而且要有经济可行性的策略,不仅要考虑会计和甚至客户激励措施的税务含义也使管理层能够确保符合财务报告和监管要求Paul C See是来自Assurance的合伙人和Isla Lipana&Co / PwC菲律宾的保证转型负责人将您的意见和问题通过电子邮件发送给市场@ phpwccom本内容仅供一般参考之用,